Sayın Yolcularımız:
"BİLET ALAN HER YOLCUNUN (GÜVENLİĞİNİZ AÇISINDAN) 30 KG'MI GEÇMEMEK
KOŞULU İLE EN FAZLA İKİ ADET BAGAJ HAKKI VARDIR."
Güvenliğiniz için eşyanızı bagaja kendiniz teslim ediniz ve mutlaka bagaj
fişinizi isteyiniz.
Kayıp eşya ödemeleri bagaj fişi verildiği halde kaybolan bagajlar içindir.
Kıymet takdiri yapılmayan valiz vs eşyaların kaybı halinde en fazla bilet
ücretinin iki katı ödeme yapılır.
Yolcularımız için tanınan ücretsiz bagaj hakkı 30 kg mı aşmamak koşulu
ile 2 (iki) adettir. Bu miktarı aşan yükler alınmayabilir.
Bagaja teslim edilmeyen eşyaların ( otobüs içinde, koltuk üstü raflarda,
koltuk filesinde unutulması, kayıp ve çalınması durumunda tüm mesuliyet
yolcunun kendisine aittir.
Şehir içi servis araçlarında ve Terminallerimizde emanet olarak bırakılan,
unutulan, başka bagajla karışan, çalınan eşyaların tüm mesuliyeti yolcunun
kendisine aittir.

TAŞINAMAZLAR
Bagajın içerisinde;
Kırılabilir eşya ve bozulabilir madde, Akıcı ve kokucu madde, büyük ebatlı
parça, Elektronik cihaz, Müzik aleti, İlaç, Değerli eşya (para, mücevherat,
ticari ve kıymetli doküman, pasaport, kimlik vb.) Tehlikeli madde (ateşli
silah, mermi, yanıcı, kimyasal nitelikli madde. Vb.)
Gibi eşyaların taşınması ve kaybı durumunda; maddi ve manevi zararından
firmamız sorumlu değildir.
KAYIP BAGAJ
Yolculuk sonunda, bagaj fişi karşılığı bagaja teslim edilmiş eşyanın çıkmaması
(kaybolması) durumunda yolcumuz aynı gün kendisine en yakın Siirt Has Bağtaş Turizm Terminaline başvurarak Kayıp Bagaj Formu doldurması gerekmektedir.
Kayıp Bagaj Formu formun doldurulduğu Terminal tarafından Halkla İlişkiler
Müdürlüğüne gönderilir.
Kayıp Bagaj Formunda yazılı bilgilerin mutlaka doldurulması gereklidir.
Kayıp Bagaj Formu doldurulduktan sonra sıra ile;
1 ) Kayıp Eşya için ilk başvurulan Terminal
2 ) Siirt Kayıp Eşya Deposu
3 ) Halkla İlişkiler Müdürlüğü
Devreye girer.
15 gün sonra sonuç hakkında yolcu ile görüşme yapılır.
Bu zaman içerisinde kayıp eşya bulundu ise eşyayı bulan kişi tarafından
Siirt Has Bağtaş Turizm Kayıp Eşya Deposuna tutanakla imza karşılığı teslim
edilir veya kayıp eşyası depodan teslim edilecek yolcuya tutanakla imza
karşılığında teslim edilir. Bulunamayan kayıp eşyalarla ilgili olarak
değer tesbiti yapılmışsa değeri, değer tesbiti yapılmamışsa en fazla bilet
bedelinin iki katı tutarında ödeme yapılır.
HASARLI BAGAJ
Bagajın taşınma esnasında Firmamızdan kaynaklanan bir sorundan dolayı
zarar görmesi durumunda, yolcunun terminalden ayrılmadan Siirt Has Bağtaş Turizm
yetkilisine Hasar Tespit Raporu tutturması gerekmektedir. Hasar tespit
raporunun aslı Siirt Has Bağtaş Turizm Halkla İlişkiler Müdürlüğüne gönderilir.
1 Hafta sonra yolcu ile sonuç hakkında görüşme yapılır ve sonuçlandırılır.
EVCİL HAYVAN
Otobüs içerisinde evcil hayvan taşınması, Karayolu Taşıma Yönetmeliğinin
50-b maddesi gereği yasaktır. Bagajda taşınması istenen evcil hayvanlar
ancak özel kafeslerinde gerekli tedbirler alınarak taşınabilir. Bu konuda
insiyatif Siirt Has Bağtaş Turizm dedir. Kafesi olmayan evcil hayvanlar bagaja
kabul edilmez. Evcil hayvanın zarar görebileceğine veya yolcuyu rahatsız
edeceğine kanaat getirilirse evcil hayvanın taşınması sözkonusu değildir.
Bagajda taşınacak evcil hayvanların başına gelebilecek her türlü sorumluluk
yolcuya aittir.
"Karayolları Taşıma Yönetmeliği:
Madde.50:
a ) Yurtiçi ve uluslar arası taşımalarda yolcunun 30 kg. a kadar olan
bagajı ücretsiz taşınır. Bagajlar yolcuların biletlerinde gösterilen koltuk
numaralarına göre etiketlenir. Yolcu taşınmalarında taşıt bagajının toplam
istiap haddini aşan eşya taşınmaz. Yolcu taşımalarında yolcuya ait olmayan
ticari eşya ve kargo taşınmaz.
b ) Özel kafeslerinde kedi, köpek, ve kuş gibi evcil hayvanlar bagaj taşımaya
mahsus bölümlerde taşınabilir. Taşıtın içinde canlı hayvan hiçbir zaman
taşınmaz" |